Transparenz statt Kleingedrucktem

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden „AGB") regeln die Nutzung des digitalen Online-Dienstes Bowl Builder durch die Bowl Builder FlexCo (im Folgenden „Anbieterin") und gelten für alle Verträge zwischen der Anbieterin und ihren Nutzer:innen.

Stand: 01.10.2026

§ 1 Geltungsbereich und Vertragspartnerin

1.1Diese AGB gelten für sämtliche Verträge über die Nutzung des digitalen Dienstes Bowl Builder, der über die Webseite bowl-builder.com (sowie die weiterleitenden Domains bowlbuilder.de und bowlbuilder.at) erreichbar ist.

1.2Vertragspartnerin der Nutzer:innen ist die Bowl Builder FlexCo, Boschstraße 49/39, 1190 Wien, Österreich, eingetragen im Firmenbuch des Handelsgerichts Wien unter FN 685429i, UID-Nummer: ATU83690604.

1.3Diese AGB gelten in der zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültigen Fassung. Abweichende Bedingungen der Nutzer:innen werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn die Anbieterin ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zustimmt.

1.4Der Dienst richtet sich ausschließlich an volljährige natürliche Personen sowie an Unternehmer:innen. Eine Beschränkung auf bestimmte Länder besteht nicht.

§ 2 Vertragsgegenstand und Leistungsbeschreibung

2.1Bowl Builder ist ein digitaler Online-Dienst (Software-as-a-Service), mit dem Hundehalter:innen Mahlzeiten für ihren ausgewachsenen Hund aus handelsüblichen Lebensmitteln zusammenstellen und berechnen lassen („Bowls"). Grundlage der Berechnung sind die Nährstoff-Richtwerte der FEDIAF (Europäischer Dachverband der Heimtierfutterindustrie) für ausgewachsene Hunde. Bowl Builder ersetzt keine individuell von Tierärzt:innen oder Ernährungsberater:innen erstellte Ration, insbesondere nicht für Welpen, trächtige oder säugende Hündinnen und Hunde mit Erkrankungen; Näheres regelt der Haftungsausschluss.

2.2Der Dienst stellt ausschließlich ein Werkzeug zur Erstellung von Fütterungsvorschlägen zur Verfügung. Bowl Builder erbringt keine veterinärmedizinische, ernährungsberaterische oder sonstige individuelle Beratungsleistung. Die ausführlichen Informationen hierzu sind dem Haftungsausschluss zu entnehmen.

2.3Der Dienst wird in zwei Versionen angeboten:

• Testmodus: kostenfreie Nutzung für ein Hundeprofil. Enthalten sind die Berechnung des Energiebedarfs und das Zusammenstellen von Bowls aus einem festen Kernset an Zutaten samt Supplementen, ohne Mengenangaben. Das Speichern von Bowls ist im Testmodus nicht enthalten.
• Premium: kostenpflichtige Nutzung für jeweils einen Hund für die Dauer von 12 Monaten ab Kauf, gegen Einmalzahlung. Enthalten sind insbesondere die Mengenangaben in Gramm für jede Zutat einschließlich der Calcium-Dosis, die Prüfung der Bowl anhand der FEDIAF-Richtwerte, die vollständige Zutaten-Bibliothek, das Speichern von Bowls, Wochenpläne, Einkaufslisten und Druckfunktionen. Premium ist kein Abonnement und verlängert sich nicht automatisch.

2.4Der genaue Funktionsumfang der jeweiligen Version ergibt sich aus der zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses geltenden Produktbeschreibung auf der Webseite. Kündigt die Anbieterin künftige Funktionen an (etwa einen KI-gestützten Kühlschrank-Scanner oder die Vermittlung persönlicher Ernährungsberatung), werden diese erst mit ihrer tatsächlichen Bereitstellung Vertragsbestandteil.

2.5Die Anbieterin behält sich vor, den Funktionsumfang weiterzuentwickeln. Den in 2.3 beschriebenen Kernfunktionsumfang von Premium schränkt sie während einer laufenden Premium-Laufzeit nicht ein.

2.6Premium gilt ausschließlich für den beim Kauf gewählten Hund und ist nicht auf einen anderen Hund übertragbar. Damit Premium an diesen Hund gebunden bleibt, stehen Name und Geburtsmonat des Hundes nach dem Kauf fest; Zielgewicht und Aktivitätslevel lassen sich nur eingeschränkt ändern. Die jeweils geltenden Regeln sind auf der Premium-Seite vor dem Kauf beschrieben und Vertragsbestandteil.

§ 3 Vertragsschluss

3.1Mit der Registrierung eines kostenfreien Nutzerkontos kommt zwischen der Anbieterin und der/dem Nutzer:in ein unentgeltlicher Nutzungsvertrag über den Testmodus zustande. Die Registrierung erfolgt durch Ausfüllen des Registrierungsformulars und Bestätigung dieser AGB sowie der Datenschutzerklärung.

3.2Die Darstellung von Premium auf der Webseite stellt kein bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots dar. Die/der Nutzer:in gibt das Angebot ab, indem sie/er auf der Premium-Seite den Hund wählt, die AGB und die Datenschutzerklärung akzeptiert, dem sofortigen Leistungsbeginn zustimmt, die Schaltfläche „zahlungspflichtig bestellen" klickt und die Zahlung beim Zahlungsdienstleister abschließt.

3.3Der Vertrag über Premium kommt mit dem erfolgreichen Abschluss der Zahlung zustande. Die Anbieterin stellt Premium für den gewählten Hund unmittelbar danach bereit.

3.4Die Vertragssprache ist Deutsch. Die AGB sind in der jeweils geltenden Fassung unter bowl-builder.com/rechtliches abrufbar; die Anbieterin speichert zu jedem Kauf, welcher Fassung der AGB, der Datenschutzerklärung und des Widerrufsverzichts zugestimmt wurde.

§ 4 Preise, Zahlung und Fälligkeit

4.1Es gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses auf der Webseite ausgewiesenen Preise. Sämtliche Preisangaben verstehen sich für Verbraucher:innen inklusive der jeweils gesetzlich anwendbaren Umsatzsteuer.

4.2Die Zahlungsabwicklung erfolgt über den externen Zahlungsdienstleister Stripe Payments Europe, Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irland („Stripe"). Mit der Bestellung erteilt die/der Nutzer:in eine entsprechende Lastschrift- oder Zahlungsermächtigung gegenüber dem Zahlungsdienstleister.

4.3Der Preis für Premium ist eine Einmalzahlung für die Laufzeit von 12 Monaten und mit der Bestellung fällig. Wiederkehrende Zahlungen fallen nicht an. Der Preis für den ersten und für jeden weiteren Hund ergibt sich aus der Premium-Seite zum Zeitpunkt des Kaufs.

4.4Wird eine Zahlung nachträglich rückgängig gemacht (etwa durch eine Rückbuchung), ist die Anbieterin berechtigt, Premium für den betreffenden Hund zu beenden. Weitergehende Ansprüche bleiben unberührt.

4.5Preisänderungen gelten nur für künftige Käufe. Bereits bezahltes Premium bleibt bis zum Ende seiner Laufzeit unberührt.

§ 5 Laufzeit und Beendigung

5.1Der kostenfreie Nutzungsvertrag (Testmodus) hat eine unbestimmte Laufzeit und kann jederzeit ohne Einhaltung einer Frist durch Löschung des Nutzerkontos beendet werden.

5.2Premium läuft 12 Monate ab dem Kauf und endet danach automatisch, ohne dass es einer Kündigung bedarf. Eine Verlängerung findet nicht statt. Nach dem Ende befindet sich der Hund wieder im Testmodus; gespeicherte Bowls bleiben erhalten, werden jedoch ohne Mengenangaben angezeigt.

5.3Löscht die/der Nutzer:in das Nutzerkonto, endet Premium für alle Hunde des Kontos. Eine Rückerstattung erfolgt in diesem Fall nicht.

5.4Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt für beide Vertragsparteien unberührt. Ein wichtiger Grund liegt für die Anbieterin insbesondere bei wesentlichen Verstößen gegen diese AGB durch die/den Nutzer:in vor.

§ 6 Widerrufsrecht für Verbraucher:innen

§ 7 Pflichten der Nutzer:innen

7.1Die Nutzer:innen verpflichten sich, bei der Registrierung wahrheitsgemäße und vollständige Angaben zu machen und ihre Daten bei Änderungen aktuell zu halten.

7.2Die Zugangsdaten zum Nutzerkonto sind vertraulich zu behandeln und vor dem Zugriff Dritter zu schützen.

7.3Die Nutzer:innen sind verpflichtet, jeden vom Bowl Builder generierten Fütterungsvorschlag eigenverantwortlich auf Plausibilität zu prüfen. Insbesondere obliegt ihnen die Kontrolle der Zutaten auf für Hunde unverträgliche oder toxische Lebensmittel sowie die Beobachtung des Tieres auf Unverträglichkeiten. Die ausführlichen Hinweise hierzu sind dem Haftungsausschluss zu entnehmen.

7.4Eine Weitergabe der Zugangsdaten an Dritte sowie die gewerbliche Nutzung des Dienstes ohne ausdrückliche Zustimmung der Anbieterin sind unzulässig.

§ 8 Verfügbarkeit und Wartung

8.1Die Anbieterin bemüht sich um eine möglichst hohe Verfügbarkeit des Dienstes, schuldet jedoch keine ununterbrochene Verfügbarkeit. Eine durchschnittliche Verfügbarkeit von 98 % im Jahresmittel wird angestrebt; geplante Wartungsfenster sowie Ausfälle aufgrund höherer Gewalt oder von Störungen außerhalb des Verantwortungsbereichs der Anbieterin (etwa Internet-Infrastruktur, Hosting-Dienstleister) bleiben dabei unberücksichtigt.

8.2Wartungsarbeiten werden nach Möglichkeit außerhalb der typischen Hauptnutzungszeiten durchgeführt und vorher angekündigt.

§ 9 Haftung

9.1Die Anbieterin haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer Pflichtverletzung der Anbieterin beruhen.

9.2Bei leichter Fahrlässigkeit haftet die Anbieterin – soweit gesetzlich zulässig – nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und beschränkt auf den vertragstypisch vorhersehbaren Schaden. Eine Kardinalpflicht ist eine Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung die/der Vertragspartner:in regelmäßig vertraut und vertrauen darf.

9.3Die Haftung der Anbieterin für Schäden, die durch die eigenverantwortliche Auswahl, Zubereitung oder Verfütterung der durch Bowl Builder vorgeschlagenen Mahlzeiten an Tiere entstehen, ist nach Maßgabe des Haftungsausschlusses (siehe Abschnitt „Haftungsausschluss") sowie der Ziffer 9.1 und 9.2 ausgeschlossen.

9.4Eine darüber hinausgehende Haftung – insbesondere für mittelbare Schäden, entgangenen Gewinn oder Folgeschäden – ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

9.5Zwingende gesetzliche Haftungsregelungen, insbesondere nach dem Produkthaftungsgesetz, bleiben von vorstehenden Regelungen unberührt.

§ 10 Datenschutz

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden sich in der Datenschutzerklärung (Dokument 4 im Bereich „Rechtliches").

§ 11 Änderung dieser AGB

11.1Die Anbieterin behält sich vor, diese AGB mit Wirkung für die Zukunft zu ändern, soweit dies aus rechtlichen, regulatorischen oder funktionalen Gründen erforderlich ist und die Änderung die/den Nutzer:in nicht unzumutbar benachteiligt.

11.2Geplante Änderungen werden den Nutzer:innen mindestens 30 Tage vor ihrem Inkrafttreten in Textform mitgeteilt. Widerspricht die/der Nutzer:in der Änderung nicht innerhalb von 30 Tagen ab Zugang der Mitteilung, gelten die geänderten AGB als angenommen. Auf diese Folge wird die Anbieterin in der Änderungsmitteilung gesondert hinweisen.

11.3Im Fall des Widerspruchs gilt für bereits gekauftes Premium bis zum Ende seiner Laufzeit die bisherige Fassung dieser AGB. Den kostenfreien Nutzungsvertrag können beide Vertragsparteien zum Zeitpunkt des Inkrafttretens der geänderten AGB beenden.

§ 12 Schlussbestimmungen

12.1Auf das Vertragsverhältnis findet ausschließlich österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts Anwendung. Diese Rechtswahl gilt für Verbraucher:innen nur insoweit, als ihnen nicht der Schutz zwingender Bestimmungen des Rechts ihres gewöhnlichen Aufenthaltsstaates entzogen wird.

12.2Ausschließlicher Gerichtsstand für sämtliche Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist – soweit gesetzlich zulässig – Wien, Österreich. Für Verbraucher:innen gilt der gesetzliche Gerichtsstand.

12.3Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt. An die Stelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung.

Haftungsausschluss

Bowl Builder ist ein digitales Werkzeug zur Erstellung von Fütterungsvorschlägen — keine veterinärmedizinische oder ernährungsberaterische Beratung. Diese Hinweise sind Bestandteil unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen und beschreiben, wie der Dienst sicher und sinnvoll genutzt wird.

1. Charakter der Leistung

Bowl Builder ist ein automatisiertes Software-Tool, das auf Basis allgemein anerkannter Richtwerte der Hundeernährung – insbesondere einer gewichtsbasierten Tagesrations-Berechnung (unter Berücksichtigung von Alter und Aktivität) und einer ausgewogenen Makronährstoff-Aufteilung – Vorschläge für selbst zubereitete Hundemahlzeiten generiert. Bowl Builder erhebt nicht den Anspruch, eine vollständige, bedarfsgenaue Rationsberechnung im Sinne wissenschaftlicher Fütterungsstandards (etwa der FEDIAF-Guidelines oder der NRC-Empfehlungen) zu ersetzen. Für eine bedarfsgenaue Rationsplanung ist qualifizierte Tierernährungsberatung beizuziehen.

Die durch Bowl Builder generierten Fütterungsvorschläge stellen ausdrücklich keine:

• veterinärmedizinische Diagnose oder Behandlung,
• individuelle Ernährungsberatung,
• Therapieempfehlung bei Erkrankungen,
• Ersatz für die Konsultation einer Tierärztin oder eines Tierarztes

dar. Die Anbieterin tritt nicht als Tierernährungsberaterin auf und erbringt keine personenbezogene Beratungsleistung. Bowl Builder ist ausschließlich ein technisches Hilfsmittel.

2. Eigenverantwortung der Nutzer:innen

Die Auswahl, der Einkauf, die Zubereitung sowie die Verfütterung der durch Bowl Builder vorgeschlagenen Mahlzeiten erfolgt vollständig eigenverantwortlich durch die Halter:innen. Die Halter:innen sind insbesondere verpflichtet:

• jeden Fütterungsvorschlag vor der Zubereitung auf Plausibilität zu prüfen,
• die individuelle Verträglichkeit der Zutaten für ihren Hund einzuschätzen,
• auf bekannte Allergien, Unverträglichkeiten und Vorerkrankungen Rücksicht zu nehmen,
• das Tier nach Umstellung der Fütterung sorgfältig zu beobachten und bei Auffälligkeiten umgehend tierärztlichen Rat einzuholen,
• frische, einwandfreie Lebensmittel zu verwenden und Hygienestandards bei der Zubereitung einzuhalten.

3. Tierärztliche Konsultation – wann zwingend erforderlich

Bowl Builder ist nicht geeignet für die alleinige Fütterungsplanung in folgenden Fällen. In diesen Situationen ist vor einer Umstellung der Ernährung zwingend tierärztlicher oder veterinärmedizinisch-ernährungsberaterischer Rat einzuholen:

• erkrankte Hunde, insbesondere bei Diabetes mellitus, Niereninsuffizienz, Lebererkrankungen, Pankreatitis, Schilddrüsenerkrankungen oder Herzerkrankungen,
• diagnostizierte Futtermittelallergien oder schwere Unverträglichkeiten,
• Welpen unter 12 Monaten,
• trächtige oder säugende Hündinnen,
• Senioren mit altersbedingten Beschwerden,
• Rassen oder Tiere mit bekannten besonderen Ernährungsanforderungen,
• untergewichtige, übergewichtige oder rekonvaleszente Hunde, die einen individuellen Diätplan benötigen.

In diesen Fällen kann Bowl Builder allenfalls ergänzend und nach Rücksprache mit qualifiziertem Fachpersonal eingesetzt werden.

4. Hinweise zur AI-gestützten Funktion „Fridge Scanner"

5. Wissenschaftliche Grundlage und Aktualität

Die Algorithmen und Empfehlungen des Bowl Builder basieren auf dem zum Zeitpunkt der Erstellung allgemein anerkannten Stand der Hundeernährungswissenschaft. Wissenschaftliche Erkenntnisse entwickeln sich weiter; die Anbieterin bemüht sich um eine regelmäßige Aktualisierung, übernimmt jedoch keine Gewähr dafür, dass die Empfehlungen jederzeit dem neuesten Stand der Forschung entsprechen.

6. Externe Inhalte und Verlinkungen

Bowl Builder kann Verlinkungen zu externen Webseiten Dritter (etwa Rezeptseiten, Studien oder Anbieter von Zutaten) enthalten. Auf Inhalt, Aktualität und Korrektheit dieser fremden Inhalte hat die Anbieterin keinen Einfluss; eine Haftung hierfür wird ausgeschlossen.

7. Haftungsbegrenzung

Die Anbieterin haftet nach Maßgabe der in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen (insbesondere § 9) festgelegten Bestimmungen. Eine Haftung für Schäden, die durch die eigenverantwortliche Auswahl, Zubereitung oder Verfütterung der durch Bowl Builder vorgeschlagenen Mahlzeiten entstehen, ist – im rechtlich zulässigen Rahmen – ausgeschlossen. Zwingende gesetzliche Haftungstatbestände, insbesondere bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit oder Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, bleiben unberührt.

Impressum

Angaben gemäß § 5 E-Commerce-Gesetz (ECG), § 14 Unternehmensgesetzbuch (UGB) und § 25 Mediengesetz (Offenlegung). Diensteanbieterin und Medieninhaberin der Webseite bowl-builder.com.

Diensteanbieterin und Medieninhaberin

Firma

Bowl Builder FlexCo
(Flexible Kapitalgesellschaft (FlexKapG) nach österreichischem Recht)

Geschäftsanschrift

Boschstraße 49/39
1190 Wien, Österreich

Geschäftsführung

Jessica C. Deike,
alleinige Gesellschafterin und Geschäftsführerin

Firmenbuchnummer

FN 685429i
Firmenbuchgericht: Handelsgericht Wien

UID-Nummer

ATU83690604

E-Mail

hello@bowl-builder.com

Webseite

bowl-builder.com

Gewerberechtliche Angaben

Gewerbe

Dienstleistungen in der automatischen Datenverarbeitung und Informationstechnik (freies Gewerbe)

Gewerbebehörde

Magistrat der Stadt Wien

Mitgliedschaften

Wirtschaftskammer Wien (WKO),
Fachgruppe Unternehmensberatung, Buchhaltung und Informationstechnologie (UBIT)

Anwendbare Vorschriften

Gewerbeordnung (GewO),
E-Commerce-Gesetz (ECG),
Konsumentenschutzgesetz (KSchG),
einsehbar unter ris.bka.gv.at

Unternehmensgegenstand

Entwicklung, Bereitstellung und Vermarktung digitaler Software-Produkte und Online-Dienste, insbesondere des SaaS-Produkts Bowl Builder.

Offenlegung gemäß § 25 Mediengesetz

Medieninhaberin: Bowl Builder FlexCo, Sitz in Wien (Anschrift wie oben).
Beteiligungsverhältnisse: Alleinige Gesellschafterin ist Jessica C. Deike (100 %). Es bestehen keine Beteiligungen an anderen Medienunternehmen und keine stillen Beteiligungen oder Treuhandverhältnisse.
Grundlegende Richtung (Blattlinie): bowl-builder.com ist ein Informations- und Serviceangebot rund um frische, selbst zubereitete Hundeernährung mit Supermarkt-Zutaten — mit redaktionellen Beiträgen (Blog), Praxiswissen und dem Bowl-Konfigurator als digitalem Werkzeug. Das Angebot dient auch der Vermarktung der eigenen Leistungen der Medieninhaberin.

Verantwortlich für den Inhalt

Verantwortlich im Sinne des § 25 Mediengesetz sowie für journalistisch-redaktionell gestaltete Inhalte ist die Geschäftsführerin der Bowl Builder FlexCo (Anschrift wie oben).

Bildnachweise und Urheberrechte

Sämtliche Inhalte dieser Webseite (Texte, Grafiken, Bilder, Layout) sind urheberrechtlich geschützt. Eine Verwendung – auch auszugsweise – außerhalb der gesetzlich zulässigen Schranken bedarf der vorherigen schriftlichen Zustimmung der Anbieterin. Die auf dieser Website verwendeten Fotos wurden mit Hilfe künstlicher Intelligenz erstellt. Sie zeigen keine realen Hunde, keine realen Personen und keine tatsächlichen Produktaufnahmen.

Haftung für Inhalte und Links

Die Inhalte dieser Webseite werden mit größtmöglicher Sorgfalt erstellt. Für die Richtigkeit, Vollständigkeit und Aktualität der Inhalte wird – im rechtlich zulässigen Rahmen – keine Gewähr übernommen. Für Inhalte verlinkter externer Webseiten ist ausschließlich der jeweilige Anbieter verantwortlich.

Datenschutz

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden sich in der Datenschutzerklärung (Dokument 4 dieser Seite).

Datenschutzerklärung

Wir gehen verantwortungsvoll und transparent mit Deinen Daten um. Hier steht im Detail, welche Daten wir wofür verarbeiten und welche Rechte Du dabei hast.

Stand: 01.10.2026

1. Verantwortliche

Verantwortliche im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist die Bowl Builder FlexCo, Boschstraße 49/39, 1190 Wien, Österreich, E-Mail: hello@bowl-builder.com (siehe Impressum).

2. Grundsätze

Wir verarbeiten personenbezogene Daten für den Betrieb des Dienstes, die Vertragserfüllung, die Verbesserung unseres Angebots und zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten. Die Datenbank wird in der Europäischen Union betrieben.

3. Besuch der Webseite (Hosting und Server-Logs)

Beim Aufruf der Webseite verarbeitet unser Hosting-Dienstleister technisch notwendige Daten: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seite, Browser-Typ und Betriebssystem (Server-Logs). Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an der sicheren und stabilen Bereitstellung der Webseite (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

4. Registrierung und Nutzerkonto

Für die Nutzung des Bowl-Konfigurators ist ein Konto erforderlich. Dabei verarbeiten wir: Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse und Passwort (nur als kryptografischer Hash, niemals im Klartext) sowie den Zeitpunkt der Registrierung. Rechtsgrundlage ist die Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Die im Konto angelegten Hundeprofile und gespeicherten Bowls (Name, Rasse, Geburtsmonat, Zielgewicht und Aktivität des Hundes, Zutaten) sind Deinem Konto zugeordnet und werden ausschließlich zur Bereitstellung der Funktionen verarbeitet. Wenn Du Dein Konto löschst, werden die dazugehörigen personenbezogenen Daten gelöscht; ausgenommen sind Kaufnachweise, siehe Ziffer 9 (Speicherdauer).

Konto- und Anwendungsdaten liegen bei unserem Datenbank- und Authentifizierungs-Dienstleister und werden in der Europäischen Union gehostet.

5. Bezahlung (Premium)

Die Bezahlung von Premium erfolgt über Stripe Payments Europe, Ltd. (1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irland). Zahlungsdaten (z. B. Kartennummer, IBAN) gibst Du direkt bei Stripe ein - wir erhalten und speichern keine vollständigen Zahlungsdaten. Wir speichern zu jedem Kauf: für welchen Hund Premium gekauft wurde (einschließlich seines Namens), Kaufzeitpunkt, Ablaufdatum, Betrag, einen verwendeten Einführungscode sowie die Kennungen und Benachrichtigungen von Stripe zum Zahlungsvorgang. Rechtsgrundlagen sind die Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) sowie gesetzliche Aufbewahrungspflichten für Rechnungs- und Buchhaltungsdaten (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO, § 132 BAO: 7 Jahre). Stripe verarbeitet Zahlungsdaten teilweise in eigener Verantwortung (z. B. zur Betrugsprävention) und verschickt die Rechnung zu Deinem Kauf per E-Mail; Übermittlungen in Drittländer sichert Stripe über EU-Standardvertragsklauseln ab. Details: stripe.com/at/privacy.

Beim Kauf dokumentieren wir außerdem Deine Zustimmung zum sofortigen Leistungsbeginn und den damit verbundenen Widerrufsverzicht (Zeitpunkt, Hund, IP-Adresse, Browser-Kennung sowie die Fassungen von AGB, Datenschutzerklärung und Verzichtstext, denen Du zugestimmt hast) - das ist unsere gesetzliche Nachweispflicht nach dem Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO).

6. Transaktions-E-Mails

Für den Versand von Konto- und Vertrags-E-Mails (z. B. Bestätigung der Registrierung, Anmelde-Links, Zurücksetzen des Passworts) nutzen wir einen externen E-Mail-Versanddienstleister. Verarbeitet werden dabei E-Mail-Adresse, Name und der jeweilige Nachrichteninhalt. Rechtsgrundlage ist die Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

7. Auftragsverarbeiter und Drittlandtransfers

Für Hosting, Datenbank/Authentifizierung und E-Mail-Versand setzen wir sorgfältig ausgewählte externe Dienstleister als Auftragsverarbeiter ein. Mit allen bestehen Auftragsverarbeitungsverträge nach Art. 28 DSGVO; sie verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich nach unserer Weisung und sind zur Einhaltung der DSGVO verpflichtet. Soweit dabei Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (insbesondere in den USA) verarbeitet werden, ist die Übermittlung durch EU-Standardvertragsklauseln bzw. eine Zertifizierung unter dem EU-US Data Privacy Framework abgesichert. Eine aktuelle Liste der eingesetzten Auftragsverarbeiter stellen wir auf Anfrage an privacy@bowl-builder.com zur Verfügung.

8. Newsletter (nur mit Einwilligung)

Wenn Du Dich für unseren Newsletter anmeldest, verwenden wir Deine E-Mail-Adresse (und optional Deinen Vornamen für die Anrede) auf Grundlage Deiner Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Die Anmeldung erfolgt im Double-Opt-in-Verfahren; Du kannst Dich jederzeit über den Abmeldelink in jeder E-Mail oder per Nachricht an privacy@bowl-builder.com abmelden.

9. Speicherdauer

Kontodaten speichern wir, solange Dein Konto besteht. Nach Kontolöschung werden die Daten gelöscht, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen: Kaufnachweise (Name des Hundes, Kaufdatum, Ablaufdatum, Betrag, Kennungen der Zahlung) und der Nachweis Deines Widerrufsverzichts bleiben 7 Jahre gespeichert (§ 132 BAO). Server-Logs werden automatisiert nach kurzer Zeit gelöscht.

10. Deine Rechte

Dir stehen die Rechte auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) und Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen (Art. 21) zu. Eine erteilte Einwilligung kannst Du jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Wende Dich dafür einfach an privacy@bowl-builder.com. Außerdem hast Du das Recht auf Beschwerde bei der österreichischen Datenschutzbehörde (dsb.gv.at) oder der Aufsichtsbehörde Deines Wohnsitzstaates.

11. Keine automatisierte Entscheidungsfindung

Es findet keine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling im Sinne des Art. 22 DSGVO statt. Die Bowl-Vorschläge des Konfigurators sind regelbasierte Berechnungen zu Deinem Hund und entfalten keine rechtliche Wirkung Dir gegenüber.

12. Änderungen dieser Erklärung

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich der Dienst oder die Rechtslage ändert (z. B. bei Einführung neuer Funktionen). Es gilt die jeweils unter www.bowl-builder.com/rechtliches veröffentlichte Fassung.